Ecoute active
Objectifs
- Etablir un bilan sur la manière dont nous écoutons les autres
- Améliorer l'écoute d'autrui
- Aider l'autre à résoudre son problème
- Aider et écouter une personne dans une situation problématique.
Contenu
- Analyser les différentes variables d'un entretien
- Rechercher une relation basée sur le respect mutuel
- Affronter les situations délicates
- Prendre conscience des attitudes bloquantes dans l'écoute d'autrui
- Aborder les diverses nuances de l'écoute active.
Méthodes
- Nombreux exercices d'entraînement au magnétoscope
- Discussion sur les problèmes concrets rencontrés par les participants
- Exposés de synthèse par l'animateur / animatrice
- Présentation de méthodes simples et pratiques de communication
- Support écrit.