Login espace sécurisé
Intelligence émotionnelle
Objectifs
Voici les éléments clés concernant le contenu abordé et les méthodes mises en place:
- Définir l'intelligence émotionnelle
- Analyser ses implications au niveau des cadres et des collaborateurs/trices
- Connaître les mesures à entreprendre pour favoriser une telle intelligence
- Atteindre un équilibre entre émotion et intellect.
Contenu
- Etre à l'écoute des autres
- Définition de l'intelligence émotionnelle et de ses différentes variables:
- la conscience de soi
- la confiance en soi
- la maîtrise de soi
- l'adaptabilité
- l'innovation
- la motivation
- l'engagement
- l'optimisme
- l'empathie
- la compréhension des sentiments et des besoins des autres
- les aptitudes sociales
- le sens de la collaboration et de la médiation.
Méthodes
- Mises en situation à travers l'analyse de cas vécus
- Jeux de rôles
- Exposés de synthèse par l'animateur / animatrice
- Tests psychologiques permettant une connaissance de soi sur ce plan.
- Support écrit.