Vicario consulting SA

La dimension humaine de l'entreprise D|E|I

Vicario Consulting SA Lausanne

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Vicario Consulting SA

a obtenu le Certificat suisse de qualité pour les institutions de formation continue.

EduQua

Supervision des médiateurs/médiatrices internes

Objectif

Suivi des médiateurs / médiatrices afin d'assurer la qualité de leurs interventions.

Contenu

  • Distinguer le rôle de médiateur de l'activité d'avocat, d'assistant social ou de consultant
  • Eviter une intrusion de la part du management
  • Inciter le groupe de médiation à organiser des rencontres régulières avec d'autres médiateurs / médiatrices, afin d'aborder les situations problématiques (intervision)
  • Assurer la formation continue et la prise en compte des expériences, tendances et recherches dans le domaine.

Méthode

  • Rencontres régulières avec le groupe de médiateurs / médiatrices
  • Analyse de situations problématiques
  • Transmission de savoirs.

 

Supervision d’auditeurs/d’auditrices internes

Assurer la qualité du travail des auditeurs internes.

Contenu

  • Clarifier le rôle de l’auditeur
  • Prise de distance
  • Assurer l’objectivité
  • Assurer la formation continue et la prise en compte des expériences, tendances et recherches dans le domaine.

Méthode

  • Rencontres régulières avec le groupe d’auditeurs internes
  • Analyse de situations problématiques
  • Transmission de savoirs.

Pour toute demande d'informations ou de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.

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